إذا كنت ترغب في الحصول على مخصصات أو منحة أو أي حق من مؤسسة التأمين الوطني (ביטוח לאומי)، فعادةً يجب تقديم طلب رسمي وإرفاق المستندات المطلوبة.

اليوم، يمكن تقديم معظم الطلبات إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع التأمين الوطني، مما يجعل الإجراءات أسرع وأسهل.

ما هي الطلبات التي يمكن تقديمها؟

يمكن تقديم طلبات لمجموعة كبيرة من الحقوق، مثل:

• مخصصات البطالة.

• مخصصات الإعاقة.

• مخصصات الشيخوخة.

• مخصصات الورثة.

• مخصصات إصابة العمل.

• بدل الولادة.

• مخصصات الأطفال.

• ضمان الدخل.

• مخصصات التمريض.

• وغيرها من المخصصات والخدمات.

الطريقة الأولى: التقديم عبر الإنترنت (الطريقة الموصى بها)

يمكن تقديم معظم الطلبات من خلال موقع التأمين الوطني.

خطوات التقديم:

1. الدخول إلى موقع التأمين الوطني.

2. اختيار نوع الطلب المطلوب.

3. تعبئة النموذج الإلكتروني.

4. إرفاق المستندات المطلوبة.

5. إرسال الطلب إلكترونيًا.

الطريقة الثانية: تقديم نموذج ورقي

إذا لم تتمكن من التقديم إلكترونيًا، يمكنك:

• تعبئة النموذج الورقي.

• إرفاق المستندات المطلوبة.

• تقديمه في فرع التأمين الوطني.

• أو إرساله بالبريد.

• أو بالفاكس في الخدمات التي ما زالت تسمح بذلك.

ما هي المستندات المطلوبة؟

تختلف حسب نوع الطلب، لكنها قد تشمل:

• بطاقة الهوية.

• مستندات طبية (إذا كان الطلب يتعلق بالإعاقة أو إصابة العمل).

• قسائم الراتب.

• مستندات من صاحب العمل.

• تفاصيل الحساب البنكي.

• أي مستندات أخرى تطلبها مؤسسة التأمين الوطني.

كيف أتابع حالة الطلب؟

بعد إرسال الطلب يمكنك متابعة حالته من خلال المنطقة الشخصية في موقع التأمين الوطني.

يمكنك أيضًا:

• معرفة إذا تم استلام الطلب.

• متابعة مراحل معالجته.

• الاطلاع على القرارات.

• معرفة مواعيد الدفعات.

• تحميل الشهادات والإقرارات المختلفة.

ماذا إذا طلب التأمين الوطني مستندات إضافية؟

قد تتلقى طلبًا لاستكمال المستندات.

في هذه الحالة يجب:

• رفع المستندات إلكترونيًا.

• أو إرسالها إلى الفرع المختص.

• أو تسليمها شخصيًا إذا طُلب ذلك.

كم تستغرق معالجة الطلب؟

تختلف مدة المعالجة حسب نوع الطلب.

قد تستغرق بعض الطلبات عدة أسابيع، بينما قد تستغرق طلبات أخرى وقتًا أطول إذا احتاجت إلى:

• لجنة طبية.

• مستندات إضافية.

• فحص من جهات أخرى.

يمكن متابعة حالة الطلب عبر المنطقة الشخصية دون الحاجة إلى مراجعة الفرع.

هل أحتاج إلى زيارة الفرع؟

في كثير من الحالات لا.

يمكن إنجاز معظم الإجراءات عبر الإنترنت، ولا يلزم الحضور إلى الفرع إلا إذا طلب التأمين الوطني ذلك أو إذا كانت الخدمة لا تزال تتطلب حضورًا شخصيًا.

نصائح مهمة

• تأكد من تعبئة جميع البيانات بدقة.

• أرفق جميع المستندات المطلوبة منذ البداية لتجنب التأخير.

• احتفظ برقم الطلب أو رسالة تأكيد الإرسال.

• راقب المنطقة الشخصية والبريد الإلكتروني بانتظام لمعرفة أي طلبات استكمال.

أسئلة شائعة

هل يمكن تقديم جميع الطلبات إلكترونيًا؟

يمكن تقديم معظم الطلبات إلكترونيًا، لكن بعض الخدمات أو الحالات الخاصة قد تتطلب الحضور إلى الفرع أو تقديم مستندات أصلية.

هل أحتاج إلى حساب شخصي؟

يمكن تقديم العديد من الطلبات دون تسجيل الدخول، لكن وجود حساب في المنطقة الشخصية يتيح لك متابعة الطلبات، الاطلاع على الدفعات، وطباعة الشهادات بسهولة.

ماذا إذا رُفض طلبي؟

إذا رُفض الطلب، يحق لك في كثير من الحالات تقديم اعتراض أو استئناف وفق الإجراءات والمواعيد المحددة لنوع المخصصات التي طلبتها.

خلاصة

يمكنك تقديم معظم طلبات التأمين الوطني إلكترونيًا من خلال موقع المؤسسة، مع إرفاق المستندات المطلوبة، ثم متابعة حالة الطلب عبر المنطقة الشخصية. ويساعد تقديم المستندات كاملة منذ البداية على تسريع معالجة الطلب وتقليل الحاجة إلى استكمالات لاحقة.